Brindamos servicios basados en ingeniería, para la atención a equipos de: telecomunicaciones; data center y networking; sistemas computacionales e impresión; cableado estructurado (fibra y cobre); audiovisual y proyección; seguridad electrónica y control de acceso. Nuestro equipo de ingeniería y soporte técnico esta capacitado y certificado en las diferentes soluciones ofertadas para:

1. Asesoría remota del uso y funcionamiento 
2. Soporte técnico de 4 niveles

Mediante las distintas modalidades:

• Presencial 
• Remoto
• Por evento
• Por póliza anualizada

Cuando contratas nuestros servicios, nosotros nos comprometemos con el éxito de cada operación realizada hasta alcanzar su solución.

Las soluciones que brindamos, no solo las comercializamos y diseñamos, tambien las instalamos y configuramos. Contamos con personal de ingeniería y administración especializado y experimentado en lás más de 30 marcas y desarrolladores que manejamos, que harán de tu inversión una aliada en la optimización y rentabilidad de operaciones. 

Contamos con equipo altamente especializado de prueba, medición y calibración, que incluso podemos certificar tus instalaciones si así lo requiere el proyecto. 

Nuestros servicios de implementación incluyen por mencionar algunas actividades: 

• Conexión 
• Identificación
• Análisis
• Cross-Connect
• Realización de memorias técnicas
• Ficha técnica de lo planeado y realizado
• Configuración y/o programación
• Pruebas técnicas 
• Y mucho más

Nuestra trayectoria de más de 35 años de experiencia nos ha permitido colaborar con fabricantes, siendo reconocidos y contratados como Centro de Servicio Autorizado de fabricantes mundialmente reconocidos, lo que nos permite brindarte soporte para la reparación y mantenimiento soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicación. 

Nuestro personal está capacitado para brindarte soluciones en hardware y software respectivamente, para poder proteger tu inversión y prolongar su vida útil.

Con respecto a soluciones de tipo hardware contamos con un almacén de refacciones altamente surtido para brindarte los mejores tiempos de respuesta, o mejor aún, al ser un cliente 3G podrás tener la oportunidad de acceder a prestamos de un equipo o refacción durante el tiempo de tu reparación en nuestro laboratorio. 

Contamos con un programa especializado en brindar capacitación y certificaciones para empresas y personal del sector TIC, capacitamos a personal de nivel técnico y nivel usuario, según correspondan, con el objetivo de coadyuvar en el desarrollo organizacional de tu empresa y de tu personal, además de contribuir al aprovechamiento de tus inversiones en TICs dentro de tu organización. 

Brindamos cursos especializados por mercado vertical, por ejemplo:   

Cursos personalizados para Hotelería: Tenemos experiencia en capacitación y operaciones de help desk y reservaciones, lo que nos permite brindarte información específica y dirigida al personal adecuado, al mismo tiempo que tus tiempos de respuesta se verán impactados de manera positiva y optimizarás tus operaciones

Cursos personalizados para Contact Center: Contamos con experiencia en soluciones y capacitación de centros de contacto de demanda masiva, lo que nos permite ofrecerte planes de capacitación por habilidades (por brindar un ejemplo), coadyuvando a tus tiempos de respuesta óptimos y campañas exitosas.

Son servicios que se realizan a través de un contrato bajo tiempo determinado, con dispersiones de manera recurrente, con la finalidad de cubrir a equipos y soluciones de TIC, para brindar soporte al personal y/o clientes de tu organización.

Con ello la organización estará más segura de prevenir daños y deterioro acelerado de sus soluciones, lo cual, permite que la organización pueda llevar a cabo su actividad preponderante sin preocupaciones y apoyando con ello una productividad eficiente. 

Contamos con Soporte técnico de 4 niveles, con SLAs basados en los más altos estándares de ingeniería.

Una servicio bajo contrato tipo póliza se puede contratar de manera anual, semestral o trimestral, la cual te brindará servicios exclusivos durante el tiempo determinado, contamos con diferentes tipos de cobertura; cuyo precio variará en función de los beneficios y tipo de contrato adquirido.

Nuestros servicios anualizados pueden incluir: 

1. Asesoría remota nivel usuario con sesiones ilimitadas, 

2. Soporte remoto nivel técnico con sesiones ilimitadas, mediante una mesa de soporte de 24x7

3. Soporte presencial las veces que sean necesarias, 

4. Mantenimiento preventivo,

5. Mantenimiento correctivo,

6. Revisiones en laboratorio nivel componente,

7. Reparaciones ilimitadas, 

8. Cambio de Componentes y Refacciones las veces que sean necesarias,

9. Capacitación para personal nivel usuario, 

10. Capacitación de personal técnico para su administración y gestión,

11. y mucho más,

Los servicios incluidos dependerán de la adecuación de cada contrato o convenio, nuestros servicios de contrato anualizado tipo póliza pueden ser diseñados a la medida de tu organización.

Contamos con personal profesional en ingeniería en el sector de TICs, administración de negocios y contabilidad, además de contar con alianzas estratégicas con despacho Arquitectónico y legal, lo que nos permite brindarte una consultoría para implementación de soluciones, diseño de proyectos, expansión o apertura de sucursales, gestión de servicios y soporte para TIC. 

Tenemos la capacidad para diagnosticar y evaluar, lo más importante, de hallar las mejores soluciones a nivel técnico y a nivel negocios. Nuestro principal objetivo en los servicios brindados con nuestra consultoría es brindarte las mejores soluciones y alternativas a soluciones que contribuyan a tus operaciones y a tu administración estratégica, buscando siempre; la mejor solución posible, al mejor costo y con el mejor tiempo. 

Además, podemos brindar servicios de consultoría de costos de un proyecto de TIC, con el objetivo de conseguir las mejores propuestas financieras mediante el aprovechamiento de tácticas como BATNA, que estarán a tu disposición. 

Unimos los dos grandes métodos de una consultoría eficaz: 

1. La dimensión técnica

2. La dimensión humana

Para obtener los resultados deseados y que tus metas y objetivos sean alcanzados.